Weet wie er belt voordat u opneemt, zie kentekens en dossiernummers in uw hele organisatie
Weten wie uw klanten zijn. Dit begint bij het herkennen van uw klant als deze belt.
Wij hebben de oplossing voor Dw Pro van Solera (DeltaW) in eigen beheer ontwikkeld!
Telefoonintegratie.nl koppelt met uw Dw Pro voor al uw medewerkers via uw VoIP telefooncentrale.
Voor welke medewerkers is Telefoonintegratie.nl geschikt?
Stel : U maakt gebruik van Dw Pro dan zou het toch handig zijn om alle belangrijke gegevens van u klanten te zien voordat u de klant telefonisch te woord staat? De mogelijkheid om kenteken of dossiernummer al te kopiëren en plakken in het Dw Pro zoekscherm. Dat kan met Phone voor Dw Pro.
Maar er is meer: iedereen in uw organisatie met een VoIP toestel en pc kan deze gegevens zien! Ook als ze geen gebruik maken van Dw Pro.
Telefoonintegratie.nl is dus geschikt en beschikbaar voor alle mensen in uw bedrijf die klant- en/of leverancierscontact hebben ongeacht of ze toegang hebben tot uw Dw Pro omgeving waarmee u telefoonintegratie.nl gekoppeld heeft. En dit zonder additionele Dw Pro licenties!
Hoe werkt het?
Om gebruik te maken van onze oplossing zal er een Phone Connector bij u op locatie geplaatst worden. Deze zal de koppeling tussen uw DW Pro omgeving en de telefooncentrale realiseren. Na het inrichten van de Phone Connector kan uw telefoonleverancier of één van onze experts in samenwerking met uw telefoonleverancier de koppeling tussen pc en centrale realiseren.
Uw gebruikers kunnen niet bij uw klanten database, maar zien wel de gegevens van de persoon die belt.
Hoe werkt het licentie systeem?
Telefoonintegratie.nl werkt met concurrent werkplekken per dag.
U bepaalt zelf hoeveel licenties u heeft en kunt dit ook zelf online aanpassen.
Wilt u het systeem afzeggen, dan kunt u het zelf online deactiveren.
Wij factureren u het maximum aantal afgenomen licenties per maand.
Is uw interesse gewekt?
Setup Kosten
- Eenvoudig zelf te installeren.
Eerste gebruiker
- Alle mogelijkheden met één bedrag. Inclusief benodigde hardware.
Tot 50 gebruikers
- Voeg makkelijk extra gebruikers toe via onze portal.
Grootverbruiker?
- Uiteraard hebben we voor groot verbruikers kwantumkorting. Neem contact met ons op voor een aanbieding op maat.
Privacy By Design:
Telefoonintegratie.nl respecteert uw privacy!
Telefoonintegratie.nl slaat geen klantgegevens op.
Telefoonintegratie.nl deelt geen gegevens met derde partijen.
Telefoonintegratie.nl slaat minimale gegevens van u op in onze database. Deze gegevens kunt u zelf beheren in het console.
Telefoonintegratie.nl is alleen een doorgeefluik van uw CRM- of boekhoudsysteem naar uw computer.
Wat bewaren we wel?
Naast de gegevens die u zelf kunt beheren:
Technische sleutels om te communiceren met bijvoorbeeld Exact Online.
Het aantal actieve gebruikers/apparaten om de licentie te kunnen controleren.
Aantal/Performance van de ‘aanroepen richting de applicatie’ bijvoorbeeld Exact.
Een aantal gegevens om u van statistieken te kunnen voorzien.